Portais empresariais

Os portais empresariais são ferramentas criadas especificamente para a empresa em causa, consoante as necessidades que a mesma identifica e solicita a serviços especializados no desenvolvimento deste tipo de plataforma. Caracterizam-se por isso por uma elevada especificidade das funcionalidades que oferecem aos seus utilizadores, as quais são definidas, como foi dito, pela empresa e criadas por profissionais especializados na concepção destes sites. Associado a esta especificidade do seu funcionamento, surge um reduzido nível de flexibilidade na sua utilização e a obrigatoriedade de manutenção por parte de alguém com conhecimentos aprofundados de informática e domínio de linguagens de programação avançadas. Implicam, por esses motivos, custos relativos à sua criação, desenvolvimento e manutenção, não só pela necessidade de alguns recursos físicos mas com especial destaque para a exigência da contratação de um serviço responsável pela ferramenta.

Os portais empresariais têm frequentemente inúmeros objectivos não só no âmbito da gestão do conhecimento mas em contextos de colaboração no desenvolvimento de projectos, de gestão documental e transmissão de informação aos funcionários da empresa. Dessa forma, habitualmente contêm diversas informações que a empresa não deseja que estejam acessíveis a qualquer pessoa. Por esse motivo, estas ferramentas são normalmente articuladas com as extranets e intranets das empresas.

Quando se menciona intranet, faz-se referência à rede interna de computadores de uma organização em que geralmente o acesso ao seu conteúdo é restrito, estando confinado aos membros dessa organização. Desta forma, somente é possível aceder à mesma localmente ou através de uma ligação em Virtual Private Network (VPN). Por sua vez, a extranet de uma empresa diz respeito à rede de computadores da mesma empresa que utiliza uma ligação de Internet para partilhar com segurança parte do seu sistema de informação. Desta forma, o acesso aos portais empresariais, pelas razões enunciadas anteriormente, apenas é habitualmente possível mediante a utilização das ligações à intranet ou extranet da empresa, estando intimamente associados a elas.