{"id":5236,"date":"2023-09-01T17:53:53","date_gmt":"2023-09-01T16:53:53","guid":{"rendered":"https:\/\/fe.up.pt\/cursosprr\/?post_type=curso&p=5236"},"modified":"2026-05-12T12:17:59","modified_gmt":"2026-05-12T11:17:59","slug":"gestao_qualidade","status":"publish","type":"curso","link":"https:\/\/fe.up.pt\/cursosprr\/curso\/gestao_qualidade\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o da Qualidade"},"content":{"rendered":"

Gest\u00e3o da Qualidade<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Resumo<\/h4><\/div>

Esta unidade de forma\u00e7\u00e3o pretende colmatar uma necessidade observada no mercado no que diz respeito \u00e0 atualiza\u00e7\u00e3o nos conhecimentos na \u00e1rea de gest\u00e3o da qualidade e, por outro, a procura destes conhecimentos por agentes sociais e econ\u00f3micos que tendo conclu\u00eddo uma forma\u00e7\u00e3o de base de engenharia se deparam com novos desafios profissionais. Pretende-se que os estudantes sejam capazes de implementar e gerir projetos e sistemas de qualidade, em pequenas e m\u00e9dias empresas e\/ou organismos p\u00fablicos de acordo com metodologias eficazes.<\/p>\n<\/div>

Objetivos<\/h4><\/div>

Esta unidade de forma\u00e7\u00e3o visa dotar os formandos de conhecimentos numa fun\u00e7\u00e3o de suporte cr\u00edtica para o sucesso de um sistema log\u00edstico ou industrial que \u00e9 a \u00e1rea da qualidade. Tem como objetivos principais capacitar os formandos nos temas associados:
\n1. ao controlo, garantia e gest\u00e3o da qualidade,
\n2. aos princ\u00edpios, organiza\u00e7\u00e3o e requisitos da norma ISO 9001,
\n3. \u00e0s ferramentas fundamentais de melhoria da qualidade e compreender a metodologia de resolu\u00e7\u00e3o de problemas
\n4. \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o daresolu\u00e7\u00e3o estruturada de problemas e os m\u00e9todos estat\u00edsticos de controlo de qualidade com recurso a programas de software espec\u00edficos
\n5. \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentasde controlo estat\u00edstico do processo para reduzir a variabilidade dos processos e melhorar a sua capacidade.<\/p>\n<\/div>

Programa<\/h4><\/div>

1. Conceitos e Fundamentos de Gest\u00e3o da Qualidade<\/strong>
\n. Defini\u00e7\u00f5es de qualidade de produtos, processos, servi\u00e7os e organiza\u00e7\u00f5es;
\n. Conceitos de controlo, garantia e gest\u00e3o da qualidade;
\n. Princ\u00edpios da gest\u00e3o da qualidade (controlo dos processos, orienta\u00e7\u00e3o ao cliente, melhoria cont\u00ednua, envolvimento e lideran\u00e7a, gest\u00e3o baseada em factos);
\n. Custos da qualidade;
\n. An\u00e1lise de casos.<\/p>\n

2. Refer\u00eancias para a Gest\u00e3o da Qualidade<\/strong>
\n. Apresenta\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise os princ\u00edpios, organiza\u00e7\u00e3o e requisitos da fam\u00edlia das normas ISO 9000;
\n. An\u00e1lise e documenta\u00e7\u00e3o de procedimentos de trabalho no contexto da norma ISO 9001;
\n. Sistemas de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ) de acordo com a norma ISO 9001. An\u00e1lises de casos pr\u00e1ticos;
\n. Processos de auditoria e de certifica\u00e7\u00e3o de Sistemas de Gest\u00e3o;
\n. Refer\u00eancia a outros referenciais de gest\u00e3o no \u00e2mbito ambiental da higiene e seguran\u00e7a e da responsabilidade social;<\/p>\n

3. M\u00e9todos e Ferramentas da Qualidade<\/strong>
\n. Resolu\u00e7\u00e3o estruturada de problemas: apresenta\u00e7\u00e3o de diversas abordagens e introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 metodologia Six Sigma;
\n. Evolu\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica dos m\u00e9todos estat\u00edsticos para a melhoria da qualidade: amostragem, controlo estat\u00edstico do processo, desenho de experi\u00eancias;
\n. Ferramentas b\u00e1sicas da Qualidade – fluxogramas, folhas de registo de dados, histogramas, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efeito, diagrama de dispers\u00e3o;
\n. Controlo estat\u00edstico de processos: cartas de controlo Shewart para atributos e vari\u00e1veis;
\n. An\u00e1lise da capacidade dos processos;
\n. An\u00e1lise de sistemas de medida;
\n. Evolu\u00e7\u00e3o das metodologias de melhoria cont\u00ednua: da gest\u00e3o da qualidade total \u00e0 metodologia Lean Six Sigma..<\/p>\n<\/div>

Destinat\u00e1rios<\/h4><\/div>

1) Titulares do grau de licenciado, grau de mestre ou equivalente legal, nacional ou estrangeiro, na \u00e1rea de engenharia ou \u00e1reas similares consideradas adequadas pelo docente respons\u00e1vel;
\n2) Detentores de um curriculum escolar, cient\u00edfico ou profissional na \u00e1rea de engenharia e gest\u00e3o industrial, engenharia mec\u00e2nica, engenharia eletrot\u00e9cnica ou \u00e1reas afins consideradas adequadas pelo docente respons\u00e1vel, que seja reconhecido coma atestando capacidade para realiza\u00e7\u00e3o desta forma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Classifica\u00e7\u00e3o Nacional de \u00c1reas de Educa\u00e7\u00e3o e Forma\u00e7\u00e3o
\n\tEngenharia e T\u00e9cnicas Afins<\/strong><\/p>\n\t<\/div><\/div><\/div>\n\t

Bolsas PRR<\/h3><\/div>

As bolsas dirigem-se a adultos (maiores de 18 anos), com ou sem atividade profissional, residentes em territ\u00f3rio nacional aquando realiza\u00e7\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Informa\u00e7\u00e3o Geral<\/h3><\/div><\/div><\/div>
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14 horas de contacto<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Datas a definir<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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1.5ECTS<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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150\u20ac<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Brochura do curso<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Parceria com:<\/h4><\/div><\/div><\/div>
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